caso de éxito Caro Cuore

Caro Cuore

Una solución a la altura de la estrategia comercial

En 2013 Caro Cuore llevaba adelante una estrategia comercial de cuatro “temporadas” al año, a diferencia de las dos que tradicionalmente maneja el rubro textil: otoño-invierno y primavera-verano. Con un catálogo amplio, una cobertura regional extensa, y una fuerza de ventas reducida para cubrirla, las herramientas tradicionales como el catálogo impreso y el muestrario físico de prendas no brindaban la versatilidad adecuada para estar a la altura de una estrategia tan exigente. 

Potenciar a través de la tecnología

Caro Cuore es una empresa que ha logrado un posicionamiento como marca premium a través de estrategias comerciales ambiciosas y sofisticadas. En un contexto cada vez más cambiante y de competencia creciente, confió en Movizen para el desarrollo de una herramienta tecnológica que optimizara el proceso comercial de su fuerza de ventas para poder sostener, potenciar y sacar el máximo provecho de su posición de mercado.

Innovación

Una aplicación móvil diseñada para tablets, con imágenes y videos de alta calidad e información actualizable en cualquier momento, permitió reemplazar al muestrario de prendas y al catálogo impreso. Eliminando los problemas en el inicio de los viajes de la fuerza de ventas que ocasionaban los errores y las demoras de la imprenta, o los faltantes de telas para el muestrario. 

Transformación

Se transformó digitalmente el proceso comercial completo, implementando la carga de los pedidos directamente en la aplicación. Se eliminó el uso del papel, evitando la carga manual de las notas de pedidos y sus habituales errores asociados. La digitalización de la toma del pedido permitió también automatizar gran parte del proceso, liberando tiempo administrativo del vendedor para potenciar su tiempo comercial. 

Desarrollo

Se desarrolló una aplicación para tablets de 10 pulgadas, con fuerte énfasis en la imagen de marca y la calidad de las imágenes y videos de los productos, que lograra una experiencia superadora al catálogo impreso estático. La solución se integró con el sistema de gestión de la empresa, y se implementó capaz de funcionar aún sin conexión de datos para garantizar su disponibilidad incluso en las condiciones más desfavorables. 

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Funcionalidades destacadas:

Acelera el procesamiento, mejorando los tiempos de respuesta 
Los pedidos se cargan directamente en la aplicación, y se sincronizan de forma automática al sistema de gestión comercial. Se elimina el papel, y el procesamiento manual posterior, evitando errores de carga por lecturas erróneas de códigos y descripciones.

Más tiempo para vender 
Se libera tiempo de tareas administrativas duplicadas para que la fuerza de ventas pueda destinarlo a enfocarse en tareas de mayor generación de valor.   

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